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新人研修では、1人の新人社員に1人の「お姉さん係」が任命され、新人社員と同じシフトを組み、休みの日もつきっきりでauのプロスタッフ試験合格までお世話をします。「お姉さん係」は入社2年~4年目の社員。サポートを受けて成長した社員が次の後輩を育てます。

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